Las personas sordas o con dificultades auditivas, clientes de MAPFRE, pueden contactar con la compañía para solicitar asistencia en viaje o realizar sus gestiones a través de:
- mensajes sms,
- video-interpretación
- o mediante la app de MAPFRE.
El servicio de sms está disponible las 24h del día durante los 365 días del año. El asegurado podrá gestionar cualquier incidente en su póliza de autos u hogar tan solo enviando un mensaje de texto acompañado de sus datos.
El servicio de video-interpretación y de chat está disponible de lunes a viernes de 10:30h a 18:30h.
A través de la aplicación de MAPFRE, todos los asegurados con discapacidad auditiva podrán seguir las indicaciones desde el menú para solicitar asistencia en carretera, también de manera sencilla.
